S IFS assyst získáte klíčový nástroj pro zlepšení interních služeb a podporu vašich zaměstnanců!
Také jste rádi, pokud obchody nebo řemeslníci dodrží termíny a přesně vám dodají vše, co jste si objednali? A nabízíte podobnou úroveň služeb i vašim zaměstnancům?
Spokojenost zaměstnanců s řízením firemních procesů a snížením administrativy přináší o 10 % vyšší loajalitu zákazníků, o 18 % vyšší produktivitu a o 23 % vyšší rentabilitu oproti podnikům, kde řízení procesů není efektivně nastaveno.
IFS assyst je jednotná platforma pro řízení interních služeb.
Můžete si vybrat z kombinace služeb ESM, ITSM a ITOM.
Podporuje a automatizuje interní procesy napříč jednotlivými odděleními podniku.
Upřednostňujeme jednoduchost před složitostí. Poskytneme vám komplexní řešení s minimálními omezeními, takže můžete své řešení rozšiřovat podle svých požadavků.
Co využijete a jak, je na vás a potřebách vaší firmy.
ITSM
IT Service Management
(řízení IT služeb)
ITSM je zaměřeno na efektivní správu informačních technologií ve firmách. Zahrnuje soubor procesů a postupů, které pomáhají zajistit, že IT služby jsou poskytovány efektivně a splňují potřeby podnikání. Příklady použití ITSM zahrnují řízení incidentů, správu problémů a správu změn.
ITOM
IT Operations Management
(správa IT zdrojů)
ITOM zajišťuje přehled nad zdroji, zvyšuje efektivitu a snižuje náklady. Spravujte a optimalizujte celý životní cyklus hardwaru, softwaru a dalších technologických prostředků ve společnosti z více pohledů: od strategického řízení, po provoz a bezpečnost. To vše včetně přehledu o SW, HW a monitorování výkonu na jedno kliknutí a s automatickými notifikacemi.
ESM
Enterprise Service Management
(řízení podnikových služeb)
ESM rozšiřuje principy a praktiky ITSM do jiných oblastí podnikání mimo IT. Cílem je poskytovat lepší správu služeb napříč různými odděleními, jako jsou lidské zdroje, finance, zákaznická podpora a další. ESM zavádí standardizované procesy a nástroje pro zlepšení efektivity, komunikace a poskytování služeb v celé organizaci.
IFS assyst pro všechna oddělení ve vaší firmě
Využijte možnosti IT naplno
Zjednodušte život svým IT specialistům a konečným uživatelům tím, že jim poskytnete snazší přístup k informacím a nástrojům, které potřebují k vykonávání své práce.
Digitalizujte HR procesy
Řiďte HR služby lépe, rychleji a levněji díky automatizaci procesů a pokročilému reportingu.
Zpřehledněte správu budov a kanceláří
Uvolněte ruce správců budov, aby se mohli věnovat svým prioritám.
Mějte finance pod kontrolou
Sledujte náklady na využití a alokaci vašich zdrojů v reálném čase. Ať už se jedná o plán využití serverů, nebo přehled o počtu a potřebách licencí.
Jste IT ředitel a Vaše oddělení řeší mnoho dotazů od kolegů?
Zpřehledněte a zautomatizujte proces pomocí IFS assyst. Již žádné dotazy na konkrétní IT pracovníky přes e-mail, chat, MS Teams atd. Vše na jednom místě, automaticky přidělené a s nastavenou prioritou.
Vzniká Vám ve firmě stínové IT?
Různá oddělení pořizují softwarová řešení a IT zůstává mimo přehled. S IFS assyst spravujete vědomostní databázi, přehled přístupů, licencí a jejich používání. Konec placení nepoužívaných licencí.
Automatizace, která ušetří čas
Schvalujete ve firmě faktury, smlouvy, objednávky a další dokumenty a stane se, že čekáte na schválení i dny? Mějte 1 verzi dokumentu a automatizovaný proces, který zajistí hladké a rychlé schválení s přehledem o jednotlivých krocích.
Přehled o softwarových i hardwarových zdrojích je zásadní!
S IFS assyst vidíte využití licencí, výkon zdrojů, jejich alokaci, aktuální stav a potřebné aktualizace. Díky možnosti skenování zdrojů vám již nic neunikne.
Snazší onboarding…
Hladký příchod nového kolegy a zajištění veškerých potřebných zdrojů, když jsou potřeba, může rozhodovat o jeho spokojenosti a setrvání. S IFS assyst bude mít nový kolega připravený notebook, mobilní telefon, přístupy do systémů, vstupní karty, služební vozidlo a interní vědomostní databázi ihned v den nástupu.
Domluvte si osobní konzultaci
a DEMO IFS assyst!
S čím vám IFS assyst umí pomoci?
Správa IT incidentů od zaměstnanců nebo klientů.
Automatické vyhledání zdrojů a jejich využití v místě a čase.
Přehled HW i SW zdrojů ve správě IT nebo dalších oddělení.
Onboarding a automatizace v HR.
Znalostní databáze přístupná všem.
ChatBot, kterého se můžete zeptat třeba přes MS Teams.
Okamžité informování o výpadcích konkrétních systémů všem zaměstnancům.
Nastavení podnikových workflow.
No Code řešení, kde procesy může nastavovat kdokoli bez znalosti programování.
Předpřipravené certifikované procesy k okamžitému využití.
360° jednotný přehled nad všemi procesy.
Proč si vybrat právě IFS assyst?
Rychlá návratnost investice s vyšším ROI.
Nejlepší postupy, zvyšující efektivitu zaměstnanců od prvního dne po nasazení.
Zvýšená spokojenost zaměstnanců.
Jednoduchá konfigurace a snížená administrace znamená nízké náklady.
Nástroje pro digitální řízení služeb, podporují práci z domova.
Jednotný samoobslužný ITSM katalog snižuje počty dotazů na servicedesk.
Přístup k službám a podpoře z webu/mobilu na jakémkoli zařízení.
Všechna data jsou umístěna v jedné integrované databázi (CMDB).
Inteligentní technologie ITOM zjednodušuje řízení dynamického portfolia IT služeb.
Kompletní řízení životního cyklu IT zdrojů – od pořízení až po ukončení.
IFS assyst splňuje globálně uznávané standardy. Je nositelem mezinárodního certifikátu PinkVerify, což potvrzuje jeho kvalitu, efektivitu a schopnost podporovat procesy ITSM v souladu s nejnovějšími ITIL frameworky.