IFS Field Service Management Komplexní, integrované cloudové řešení pro řízení servisních pracovníků v terénu.

IFS Field Service Management

Field Service Management software

Díky tomuto softwaru mohou servisní společnosti rychleji reagovat na požadavky zákazníků. Drobné zásahy nebo opravy, které dříve vyžadovali přítomnost pracovníka na místě, lze nyní řešit jednoduše na dálku. To znamená, že vaše společnost může vyřídit mnohem více servisních požadavků, což vede k větší spokojenosti zákazníků a zeštíhlení procesu poskytování služeb.

Zajistěte vynikající kvalitu služeb a optimalizujte efektivitu svých pracovníků pomocí předního světového řešení pro správu služeb.

IFS FSM helps worker

Zatímco většina ERP a CRM systémů může pracovat pouze s interními moduly, aplikace IFS FSM je naprosto samostatná, takže ji lze integrovat s jakoukoli jinou platformou. Ať už používáte IFS, SAP, Infor, Baan, Salesforce nebo nějaký jiný nástroj pro plánování podnikových zdrojů nebo nástroj pro správu vztahů se zákazníky, se softwarem IFS FSM (Field Service Management) můžete využít sílu svého stávajícího podnikového řešení a bez problémů integrovat FSM do svého podnikání jako další nabídku služeb a centrum zisku.

Proč právě software IFS FSM?

Zvyšíte své výnosy a marže a nabídnete svým zákazníkům lepší služby. Snižíte náklady na služby tím, že maximalizujete produktivitu a zefektivníte využití technických pracovníků. Zkrátíte časy určené pro cestování. Nabídnete více typů smluv pro více služeb s přidanou hodnotou a zvyšíte tak další příjmy.

Zlepšení vztahů s Vašimi zákazníky

Díky automatizovanému přesmerování hovorů a poskytování omnikanálových služeb, jakými jsou třeba samoobslužný portál a nebo využití sociálních sítí, zlepšíte vztahy s Vašimi zákazníky i jejich zákaznickou zkušenost.

Zvýšení spokojenosti zákazníků

Lepší kvalita služeb zvýší zájem Vašich zákazníků a přispěje k jejich budoucím objednávkám.

Zlepšení servisního procesu pro zákazníky i zaměstnance

Úspěšná oprava hned napoprvé šetří peníze, zvyšuje spokojenost zákazníků a zkracuje prostoje.

Vylepšené řízení terénních sil

Zlepšete logistiku plánování, abyste dostali ty správné pracovníky na správná místa, s tím správným vybavením. Zlepšete dostupnost potřebného vybavení pomocí lepší správy skladu a výběru alternativních pracovních nástrojů.

Snadnější přístup a rozšířené možnosti konfigurace

Potřebujete personalizované uživatelské prostředí, které bude fungovat pro každého uživatele na jakémkoli zařízení? IFS FSM vám může pomoci.

Přínosy systému IFS Field Service Management

20%

zvýšení využitelnosti pracovního vybavení

33%

zvýšení produktivity služeb

35%

snížení času příjezdu

Číst více

Jste připraveni začít? Kontaktujte nás!

Domluvte si schůzku nebo nám pošlete Váš dotaz online!