Zákaznická podpora
Péče o zákazníky je u nás na prvním místě!

Ve společnosti InfoConsulting máme více než 20 let zkušeností s vedením náročných ERP projektů a proto víme, že samotnou implementací naše spolupráce se zákazníkem nekončí. Chceme, abyste se ve Vaší firmě a Vašem podnikání soustředili na to, co umíte nejlépe a my jsme tu od toho, abychom Vám zajistili spolehlivou podporu, právě ve chvíli, kdy jí potřebujete. Zároveň dbáme na to, aby se nasazené řešení rozvíjelo v souladu s růstem a potřebami Vaší společnosti a novými možnostmi ERP systému, abyste co nejvíce zhodnotili učiněnou investici.

IFS Partner of the Year - customer choice - Finalist 2020

Zákaznická podpora

Poskytujeme celou řadu poimplemenačních služeb tak, aby byl zabezpečený bezchybný provoz systému, uživatelé s ním uměli efektivně pracovat a ve finále tak poskytoval očekávané přínosy.

Řešíme chyby softwaru, odpovídáme na dotazy uživatelů, poskytujeme školení, spravujeme zákaznické úpravy, řešíme drobný rozvoj dle požadavků zákazníka a udržujeme ERP systém v souladu s národními legislativami zemí, kde působíme.

Využití našich služeb podpory znamená významnou pomoc pro efektivní správu informačního systému, která zahrnuje omezování rizik, řešení aktuálních problémů uživatelů nebo administraci systému.

Spouštíme pro Vás novou službu InfoConsulting Customer Portal!

Veškeré informace na jednom místě

Protože jsme chtěli mít jistotu, že naši zákazníci mají vždy rychlý a snadný přístup k informacím, které právě potřebují a které mohou využít při práci s IFS Applications, připravili jsme pro ně InfoConsulting Customer Portal.

O co se jedná?

Customer Portal je centrální úložiště materiálů a informací souvisejících s našimi službami a IFS Applications. Všechny materiály jsou našim zákazníkům k dispozici kdykoliv je potřebují, a to jak pro zobrazení, tak i pro jejich stažení. Naleznou zde také rozcestník k dalším zdrojům jako jsou webcasty, webináře nebo akce. Samostatnou sekci jsme věnovali i legislativě.

Stále aktuální…

Obsah samozřejmě budeme průběžně aktualizovat a rozšiřovat.

Nemáte na Customer Portal přístup? Nevadí! Kontaktujte svého Account Managera nebo napište na e-mail: a rádi Vám zašleme přístupové údaje.

 

Jste připraveni začít? Kontaktujte nás!

Domluvte si schůzku nebo nám pošlete Váš dotaz online!