Az év eleje az összegzések, az ambiciózus tervek és a piaci trendek elemzésének ideje. Tisztelettel ajánljuk figyelmébe az InfoConsultingnál eltelt 2023-as évről szóló rövid összefoglalónkat.
Összességében hogyan értékelné az InfoConsulting tavalyi teljesítményét?
A 2023-as évet az InfoConsulting számára átütő sikernek tartom. Annak ellenére, hogy szembe kellett néznünk bizonyos kihívásokkal, jelentős előrelépéseket tudtunk tenni, valamint sikerrel megőriztük vezető pozíciónkat a tanácsadó cégek között, és az IFS globális partnereként egyaránt.
Rendkívül hatékony a csapatunk, pontosan tudjuk, hogyan kell eredményesen dolgozni és multinacionális projekteket végrehajtani. Az InfoConsulting bevételeinek növekedése az elmúlt évben meghaladta a 20%-ot, ami jelentős sikernek számít. Évente több, mint 20 új rendszerbevezetést végzünk, emellett pedig már 150 ügyfélnél is többnek nyújtunk folyamatos terméktámogatást. Az üzleti tevékenység gyors és nagy mértékű bővítésének kihívásai elsőre mindig ijesztőnek tűnhetnek, de büszke vagyok arra, hogy az ügyfélelégedettséget, mint kiemelt értékünket sikerült megőriznünk.
Ki tudná emelni, hogy melyek voltak az InfoConsulting legfontosabb eredményei és sikerei az elmúlt évben?
Az elmúlt évben számos fontos mérföldkövet sikerült elérnünk, ilyen például az IFS-sel kötött dél-ázsiai megállapodás és az ebből következő Srí Lanka-i irodanyitás, a Srí Lanka-i, bangladesi és pakisztáni piac kiszolgálására. Valamint a svájci stratégiai felvásárlás, a DACH régió (Németország, Ausztria, Svájc) kiszolgálására, és nem utolsósorban az IFS Ausztráliával való stratégiai partnerség. Természetesen ezek mellett folytatjuk európai piacaink fejlesztését is, amelyek kulcsfontosságúak számunkra a stabilitás, de egyben a növekedés szempontjából is.
Voltak olyan új termékek, szolgáltatások vagy megoldások, amelyek különös elismerést vívtak ki a piacon?
A 2023-as év volt az az év, amikor a gyártó vállalatok végre kihasználhatták a legújabb ERP-rendszerekben a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás és a kiterjesztett valóság által kínált forradalmi lehetőségeket. A következő szintre emeltük ezeknek a modern megoldásoknak az alkalmazhatóságát. Bár az IFS-sel való együttműködésre kiemelten összpontosítunk, nem korlátozódunk kizárólag a rendszerbevezetésre, hanem további szolgáltatásokat is kínálunk az ügyfeleinknek annak érdekében, hogy minél inkább kihasználhassák az ERP-ben rejlő lehetőségeket, és ami a legfontosabb, teljes mértékben a helyi sajátosságokra szabottan. Bérszámfejtés, pénzügyi szolgáltatások vagy akár az ügyfelek felkészítése az e-számlázásra. Bővítettük a kínálatunkat is. 2023-ban az InfoConsulting és az IFS Ultimo viszonteladói megállapodást írt alá, amelynek célja az ügyfelek támogatása az IFS Ultimo Enterprise Asset Management (EAM) platform bevezetésében. Az első szakaszban az értékesítés Európában és Ausztráliában folyik, ahol az InfoConsulting jól kiépült terméktámogatási és értékesítési hálózattal rendelkezik.
Lát az InfoConsulting bármilyen figyelemreméltó technológiai trendet az ERP-iparágban?
Egyre több az érdekes irány, amely már most hatással van a fejlesztésekre. Ilyen többek között a már említett mesterséges intelligencia integrálása, annak érdekében, hogy az a folyamatok automatizálása mellett az üzleti döntéshozatalt is támogassa. A rendszerek egyre nyitottabbá, modulárisabbá válnak, ami lehetővé teszi a könnyű integrációt. Az ügyfelek a hatékony felhasználói élmény mellett a mobilos elérhetőséget és a felhőalapú megoldásokat is elvárják. Az adatokhoz való könnyű hozzáférés is kulcsfontosságú, sőt, azt is megfigyeltük, hogy az erőforrás-hatékonyság növelése gyakran része ügyfeleink társadalmi felelősségvállalásának.
Az ERP-rendszerek használatával összhangban a digitális átalakulás jelenleg is zajlik, azonban egyre több ügyfelünk van, akik a globális bevezetést a helyi követelményekhez és szabályozásokhoz való igazítással együtt kérik. Az ügyfelek tehát nemcsak hatékony bevezetést, hanem magas színvonalú terméktámogatást és az igényeikre szabott, egyedi funkciók folyamatos fejlesztését is elvárják.
Küldetésünk a vállalkozások hatékonyságának növelése, ezért minden egyes projektünk hátteréül a technológia és a jövőbe mutató irányok szolgálnak, hogy ügyfeleink javára képesek legyünk megfelelni a dinamikusan változó üzleti környezetnek.
Mik az InfoConsulting főbb céljai és tervei a következő évre?
Szeretném, ha a következő év három pilléren nyugodna: az ügyfelek elégedettségén, a csoport együttes növekedésén és az ügyfeleink hatékonyságát támogató innovációkon. Globális vállalatot építünk. Erős csapatunk van és meggyőződésem, hogy készen állunk a 2024-es év kihívásaira.