- 19 sierpnia 2024
- Kategoria: Aktualności
Rozwiązanie Field Service Management firmy IFS zostało uznane za Customer Choice przez klientów w raporcie Gartner Voice of the Customer Field Service Management 2024. W tym roku rozwiązanie to ma wyjątkowy zaszczyt być jedynym, które otrzymało to wyróżnienie i osiągnęło najwyższą pozycję w kwadrancie Peer Insights.
Rozwiązanie do zarządzania serwisem w terenie firmy IFS wyróżnia się na rynku innowacyjnym podejściem i rozbudowanymi funkcjonalnościami.
Jesteśmy dumni, że możemy współpracować z firmą IFS i dostarczać produkt, który konsekwentnie przekracza oczekiwania klientów i napędza jakość usług.
Rozwiązanie IFS do zarządzania serwisem w terenie integruje oprogramowanie do zarządzania serwisem z sztuczną inteligencją, zaprojektowane w celu zapewnienia najwyższej jakości usług, optymalizacji wydajności siły roboczej i zwiększenia przychodów z usług. Opinie klientów odegrały kluczową rolę w kształtowaniu tego produktu, napędzając ciągłe innowacje, aby pomóc firmom zorientowanym na usługi przyspieszyć wzrost i dostarczać innowacje biznesowe.
Max Roberts, dyrektor operacyjny w firmie IFS, powiedział: „Uważamy, że to wyróżnienie stanowi ważne, niezależne potwierdzenie naszej pozycji lidera na tym rynku i jest kolejnym wzmocnieniem naszych wyróżników w sektorach usług serwisowych i skoncentrowanych na zarządzaniu majątkiem, naszej wiedzy branżowej i naszej koncentracji na innowacjach”. Jako jedyny dostawca z wyróżnieniem Customers’ Choice w zakresie zarządzania serwisem w terenie, wyróżnienie to jest przyznawane dostawcom za osiągnięcie lub przekroczenie średniej rynkowej zarówno pod względem ogólnego doświadczenia, jak i zaangażowania i adaptacji użytkowników, z czego zespół IFS jest dumny”.
Wyróżnienie Gartner Peer Insights Customers’ Choice jest przyznawane na podstawie opinii zweryfikowanych specjalistów IT.
Jako organizacja konsultingowa i jakościowa, Gartner przeprowadza szeroko zakrojone i rygorystyczne testy aplikacji o krytycznym znaczeniu dla biznesu. Bierze pod uwagę własny panel ekspertów, a także opinie szerokiego grona rzeczywistych użytkowników końcowych.
InfoConsulting jest kluczowym partnerem firmy IFS dostarczającym kompleksowe rozwiązania zwiększające wydajność przedsiębiorstw.