Wywiad z Mirosławem Kamińskim, Head of InfoConsulting

Przełom roku to czas podsumowań, ambitnych planów i analizowania trendów rynkowych. Zapraszamy do zapoznania się z krótkim podsumowaniem roku w InfoConsulting. Zapraszamy do przeczytania wywiadu z Mirosławem Kamińskim Head of InfoConsulting

 

Jak ocenia Pan całokształt działalności InfoConsulting w minionym roku?

Rok 2023 był to na pewno rok sukcesu i ekspansji InfoConsulting. Pomimo pewnych wyzwań poczyniliśmy znaczne postępy i wzmocniliśmy naszą pozycję wśród firm konsultingowych oraz wśród partnerów IFS. Mamy bardzo doświadczony zespół, który wie, jak skutecznie pracować i realizować międzynarodowe projekty. Wzrost przychodów InfoConsulting w minionym roku przekroczył 20%, co jest znaczącym sukcesem. Każdego roku prowadzimy ponad 20 nowych wdrożeń i obsługujemy już ponad 150 klientów w naszym serwisie. Wyzwania związane z rozwojem i skalowaniem naszej działalności są ogromne, ale jestem dumny, że utrzymaliśmy wysoki poziom satysfakcji klientów jako naszą priorytetową wartość.

Czy może Pan wymienić najważniejsze osiągnięcia i sukcesy InfoConsulting w minionym roku?

W minionym roku osiągnęliśmy wiele ważnych kamieni milowych, takich jak umowa z IFS w Azji Południowej i wynikające z niej otwarcie biura na Sri Lance w celu obsługi rynku Sri Lanki, Bangladeszu i Pakistanu, a także przejęcie w Szwajcarii w celu obsługi regionu DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria) oraz oczywiście strategiczne partnerstwo z IFS Australia. Kontynuujemy również rozwój naszych rynków w Europie, które są dla nas kluczowe pod względem stabilności, ale także rozwoju biznesu.

Czy były jakieś nowe produkty, usługi lub rozwiązania, które zyskały uznanie na rynku?

Rok 2023 był czasem wykorzystania nowych możliwości oferowanych przez sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i rozszerzoną rzeczywistość dla firm produkcyjnych w najnowszych systemach ERP. Umiejętność zastosowania tych nowoczesnych rozwiązań przenieśliśmy na wyższy poziom.

Koncentrujemy się na współpracy z IFS, ale nie ograniczamy się do wdrożeń, przygotowujemy dla klientów dodatkowe usługi zwiększające funkcjonalność ERP, a co najważniejsze, dostosowane do lokalnej specyfiki. Płace, usługi finansowe czy pomoc klientom w przygotowaniu się do e-fakturowania.

Rozszerzyliśmy również naszą ofertę dla firm. W 2023 roku InfoConsulting i IFS Ultimo podpisały umowę resellerską, której celem jest wsparcie klientów we wdrożeniu platformy IFS Ultimo Enterprise Asset Management (EAM). W pierwszym etapie sprzedaż jest rozwijana w Europie i Australii, gdzie InfoConsulting ma dobrze rozwiniętą sieć obsługi klienta i sprzedaży.

 

Czy InfoConsulting zaobserwowało jakieś istotne trendy technologiczne w branży ERP?

Jest coraz więcej ciekawych trendów, które już teraz mają wpływ na wdrożenia. Jest to między innymi wspomniana już integracja sztucznej inteligencji w ERP w celu automatyzacji procesów, ale także wspierania decyzji biznesowych. Systemy stają się coraz bardziej otwarte, modułowe i pozwalają na łatwą integrację. Klienci cały czas oczekują efektywnego User Experience, dostępności mobilnej i rozwiązań chmurowych. Kluczowy jest łatwy dostęp do danych. Obserwujemy również, że zwiększenie efektywności wykorzystania zasobów jest często częścią polityki CSR naszych klientów.

Cyfrowa transformacja w wykorzystaniu systemów ERP postępuje cały czas, mamy jednak coraz więcej klientów, którzy oczekują globalnych wdrożeń z dostosowaniem do lokalnych wymagań i przepisów. Klienci oczekują nie tylko skutecznego wdrożenia, ale także wysokiej jakości wsparcia serwisowego i ciągłego rozwoju spersonalizowanych funkcjonalności dostosowanych do ich potrzeb.

 

Naszą misją jest zwiększanie efektywności przedsiębiorstw, dlatego wykorzystujemy technologię i trendy stojące za każdym z naszych projektów, aby sprostać dynamicznie zmieniającemu się środowisku biznesowemu z korzyścią dla naszych klientów.

 

Jakie są główne cele i plany InfoConsulting na nadchodzący rok?

Chciałbym, aby nadchodzący rok opierał się na trzech filarach: satysfakcji klientów, rozwoju Grupy InfoConsulting oraz innowacjach wspierających efektywność naszych klientów. Budujemy firmę o globalnym zasięgu. Mamy silny zespół i jestem przekonany, że jesteśmy gotowi na wyzwania 2024 roku.