Bez ohľadu na veľkosť a usporiadanie atómov vo výsledku výrobného procesu to platí všeobecne: vo výrobných podnikoch už dávno nie je dostačujúce iba zameranie sa na zlepšovanie kvality stávajúcej produkcie a zvyšovanie efektivity samotného výrobného procesu. A predsa sa v niektorých firmách aj pod vplyvom Priemyslu 4.0 pri skvalitňovaní podnikových systémov orientujú primárne na tieto dve oblasti – bez tlaku na súčasnú optimalizáciu všetkých ostatných podnikových procesov a bez potreby zabezpečenia aktuálnych a presných informácií o ich priebehu naprieč podnikom, nielen konkrétnej skupine ľudí, ktorá za ten ktorý proces zodpovedá. Jednou z oblastí, kde by sa mala upriamovať pozornosť nielen podnikových IT stratégov, je oblasť predvýrobných etáp a riadenia vývoja nových produktov. Prečo?
KVALITA ANI EFEKTIVITA ÚSPECH NA TRHU NEPRINESÚ
Vyvíjané sú nové materiály, menia sa výrobné technológie a mení sa aj trh – pod heslom „Made-for-Me“ spotrebitelia dnes viac hľadajú vo výrobkoch a službách individualitu, výrazne sa skracuje životný cyklus produktov a spoločne s rozširovaním ich funkcií rastie často aj zložitosť výroby komponentov a ich montáže. V tomto prostredí sa firmy snažia byť pružnejšími, lacnejšími, rýchlejšími a tým lepšie reagovať na správanie sa trhu a prichádzajúce trendy, medzi ktoré sa v neposlednom rade radí aj servitizácia – teda prechod od ponuky produktov k ponuke služieb.
Definícia Industry 4.0 samozrejme zahŕňa aj tému optimalizácie výrobných postupov s použitím najmodernejších technologických poznatkov a s cieľom zvýšenia produkcie. A produktivity. Pritom však práve rast produktivity v posledných rokoch vo vyspelých krajinách nedosahuje očakávané hodnoty a produktivita časti domácich podnikov stále výrazne zaostáva za technologicky vyspelým svetom. Práve inovácie produktov môžu prispieť k dlhodobému rastu produktivity – nestačí iba využívať inovatívne technológie; tieto musia byť prispôsobené výrobkom, ktoré prostredníctvom nich vznikajú a sú v dostatočnej miere absorbované trhom. A pokiaľ sa prostredníctvom inovácie podarí dosiahnuť vyššia penetrácia trhu a zároveň zlepšiť výsledok podnikania – aj s prispením inovatívnych technológií – je to skutočne úspech, vytvárajúci predpoklad pre ďalšie investície.
PROJEKT AKO SÚČASŤ PODNIKOVÉHO RIADENIA
Ešte skôr ako na podnikové brány zaklopala teória štvrtej priemyselnej revolúcie začala sa zhánka po projektových manažéroch súbežne s tým, ako rástla snaha riadiť rôzne podnikové činnosti viac projektovo. Niekde sa za ten čas projektové riadenie stalo neoddeliteľnou súčasťou podnikových procesov s nezanedbateľnými prínosmi. Často však pritom chýba komplexná systémová podpora plánovania a riadenia projektových činností, tvorby rozpočtov a vyhodnocovania skutočnosti, či identifikácie rizík a definovanie podmienok pre elimináciu ich dopadov na priebeh a výsledky projektu.
Pravdepodobne najrozvinutejšie systémy projektového riadenia vo výrobných podnikoch sú využívané pri aplikácii modelu riadenia ETO (Engineer-to-Order). Na rozdiel od výroby na objednávku (MTO), pri vývoji na objednávku nie je jasne vopred daná štruktúra produktu už pri zahájení výroby. Samozrejme, pri výrobe na objednávku môže zákazník tiež uplatňovať požiadavky na zmenu produktu; ten je však vopred daný a jeho základný design a funkcionalita sa obvykle nemenia – a pre riadenie dopadov týchto zmien na proces výroby sú postačujúce procesy zmenového riadenia, prípadne nástroje pre konfiguráciu produktov.
AJ KREATIVITU JE POTREBNÉ RIADIŤ
Pri prístupe ETO k výrobe produktov sa jedná o podstatne kreatívnejší proces, ktorý si vyžaduje oveľa užší vzťah so zákazníkom, a v konečnom dôsledku vedie k jedinečnému produktu. Často sa pritom vychádza iba zo základného konceptu, ktorý je postupne rozpracovávaný do finálneho produktu, nezriedka po častiach, v rôznych časových úsekoch a s rozsiahlym dozorom technických útvarov na proces výroby a montáže. Potrebné je na projekt zabezpečiť nákup špecifických materiálov a komponentov a alokovať zásoby ešte predtým ako sú vytvorené podklady pre realizáciu samotného výrobného procesu. Je nutné realizovať množstvo činností, na seba nadväzujúcich, do plnenia ktorých sú zainteresované takmer všetky podnikové útvary, prideľovať úlohy jednotlivcom alebo skupinám pracovníkov a sledovať ich priebežné plnenie, plánovať a riadiť dostupnosť všetkých zdrojov (nie len vo výrobe) a pritom všetkom zabezpečiť splnenie termínu a finančnú efektivitu celého projektu.
Zosúladiť štandardné procesné princípy riadenia s projektovými integráciou dvoch nezávislých systémov, založených na týchto odlišných princípoch, je náročné. Aj preto dnes významné celosvetovo využívané podnikové ERP, napríklad IFS CLOUD, majú priamo v jadre podnikových procesov zabudované nástroje projektového riadenia, využiteľné nielen pri aplikácii ETO modelu do podnikového riadenia ale tiež pri riadení vývoja nových produktov, ktorého procesy sa vo veľkej miere blížia práve k ETO princípom. A aj preto v podnikovej sfére rastie dopyt po komplexných riešeniach, ktoré v jednotnom prostredí umožňujú správu dát drvivej väčšiny podnikových procesov – od komunikácie s potencionálnymi zákazníkmi až po realizáciu dodávok, či prípadné riadenie služieb záručného a pozáručného servisu; riešeniach kombinujúcich rôzne režimy výroby (vrátane MTO alebo ETO), a pritom umožňujúcich využiť komplexné funkcie projektového riadenia všade tam, kde je to potrebné a efektívne. Aj pri riadení konštrukčných kancelárií, prototypových dielní a všetkých tých, ktorí sa na procese vývoja nových produktov podieľajú.
A ako riadite vývoj nových produktov vy?
Autorom článku je: Ludovít Balaj, Sales Manager v spoločnosti InfoConsulting