Zákaznícka podpora
Starostlivosť o zákazníkov je u nás na prvom mieste!

V spoločnosti InfoConsulting máme viac ako 20 rokov skúseností s riadením náročných projektov ERP, a preto vieme, že naša spolupráca so zákazníkom nekončí samotnou implementáciou. Chceme, aby ste sa mohli sústrediť na to, čo vo svojej firme a vo svojom podnikaní robíte najlepšie, a preto sme tu, aby sme Vám poskytli spoľahlivú podporu práve vtedy, keď ju potrebujete. Zároveň zabezpečíme, aby sa nasadené riešenie vyvíjalo v súlade s rastom a potrebami vašej spoločnosti a novými možnosťami systému ERP, aby ste získali čo najväčšiu hodnotu za investíciu, ktorú ste vynaložili.

IFS Partner of the Year - customer choice - Finalist 2020

Zákaznícka podpora

Poskytujeme celý rad poimplementačných služieb pre to, aby bola zabezpečená bezporuchová prevádzka systému, používatelia s ním vedeli efektívne pracovať a v konečnom dôsledku tak poskytol očakávané prínosy.

Riešime chyby softvéru, odpovedáme na otázky používateľov, poskytujeme školenia, spravujeme zákaznícke úpravy, riešime rozvoj podľa požiadaviek zákazníkov a udržiavame ERP systém v súlade s národnou legislatívou krajín, v ktorých pôsobíme.

Využitie našich služieb podpory znamená významnú pomoc pri efektívnej správe podnikového informačného systému, ktorá zahŕňa elimináciu rizík, riešenie aktuálnych problémov používateľov alebo administráciu systému.

Customer portal

Sprístupňujeme pre vás novú službu InfoConsulting Customer Portal!

Všetky informácie na jednom mieste

Pretože sme chceli mať istotu, že naši zákazníci majú vždy rýchly a bezproblémový prístup k informáciám, ktoré práve potrebujú a ktoré môžu využiť pri práci s IFS Applications, pripravili sme pre nich InfoConsulting Customer Portal.

O čo ide?

Customer Portal je centrálne úložisko materiálov a informácií súvisiacich s našimi službami a IFS Applications. Všetky materiály sú našim zákazníkom k dispozícii kedykoľvek ich potrebujú, a to tak pre zobrazenie, ako aj pre ich stiahnutie. Nájdu tu takisto rozcestník k ďalším zdrojom, ako sú webcasty, webináre alebo akcie. Samostatnú sekciu sme venovali taktiež legislatíve.

Stále aktuálne…

Obsah samozrejme budeme priebežne aktualizovať a rozširovať.

Nemáte na Customer Portal prístup? Nevadí! Kontaktujte svojho Account Managera nebo pošlite e-mail na: a radi Vám zašleme prístupové údaje.

Ste pripravený začať? Kontaktujte nás!

Dohodnite si stretnutie alebo nám pošlite Vašu otázku online!